Co je to Garance nejlepší ceny?
Snažíme se svým zákazníkům nabídnout nejnižší prodejní cenu v případě, že vybrané zboží nalezli v jiném *autorizovaném e-shopu levněji než na H-shop.cz.
*Autorizovaný e-shop je na portálu Heureka.cz vždy viditelně označen popisem Autorizovaný prodejce. U prodejce s tímto označením máte garanci, že zboží vždy pochází z oficiální české distribuce a je určené pro český trh.
Garance nejlepší ceny je pro nás celková hodnota kvalitního zboží, našich služeb a zákaznické podpory, kterou pro naše zákazníky představuje nákup na H-shop.cz. Nejlepší cena tedy nemusí vždy znamenat cenu nejnižší.
Našli jste vybrané zboží za nižší cenu? Jak dále postupovat?
- Klikněte na odkaz "Našli jste levněji?" pod cenovkou Vámi vybraného zboží a vyplňte jednoduchý formulář.
- Po odeslání formuláře posoudíme, zda jsme schopni nabídnout poptávanou cenu, popřípadě nabídneme největší možnou slevu.
- Většinou nejpozději do následujícího pracovního dne Vás kontaktujeme s výsledkem posouzení. Ve většině případů jsme schopni poptávce vyhovět.
- V případě, že s naší nabídkou budete souhlasit, náš specialista péče o zákazníky Vám popíše postup, jak vytvořit objednávku a následně upraví cenu ve vytvořené objednávce.
Jaké jsou nejčastější důvody pro odmítnutí poptávky?
- e-shop nepatří mezi autorizované prodejce
- nefunkční odkaz na konkurenční nabídku
- odkaz je na nabídku na webovém srovnávači cen
- odkaz je na zboží jiného modelu
- zboží konkurenčního e-shopu není skladem
- cena zboží na konkurenčním e-shopu je nepřiměřeně nízká (použité či rozbalené zboží, nebo zboží, které není určeno pro český trh)
Pokud nedokážeme z jakéhokoli důvodu vyhovět, vždy Vás o této skutečnosti informujeme.